1、如何使用中國(guó)銀行信用卡？

    您刷卡消費(fèi)時(shí)一般不需出示身份證件與輸入密碼，憑簽字進(jìn)行身份驗(yàn)證。如果收銀員示意您出示身份證件，請(qǐng)盡量配合；簽字前請(qǐng)核對(duì)簽購(gòu)單上金額是否正確，同時(shí)取回持卡人簽購(gòu)單與信用卡，并保留簽單便于日后核對(duì)賬款。

2、我的信用卡無(wú)法順利刷卡是何原因？

    當(dāng)您無(wú)法使用信用卡順利完成交易，原因可能是：

    --您的信用卡尚未開卡。

    --您的信用卡長(zhǎng)期未使用，造成消磁或受損。

    --因您的消費(fèi)金額超過目前可用額度、當(dāng)天消費(fèi)金額異常增加或當(dāng)天消費(fèi)次數(shù)過多、卡賬戶因欠款超過銀行規(guī)定期限而被凍結(jié)或銷戶等，使發(fā)卡銀行未能同意刷卡或要求再確認(rèn)。

    --您尚未償還首期賬單的欠款。

    --在某些地區(qū)由于線路忙碌或斷線，造成商店無(wú)法取得發(fā)卡銀行授權(quán)；或是商店的終端故障，無(wú)法讀取磁條資料。

    --在某些地區(qū)由于線路忙碌或斷線，造成商店無(wú)法取得發(fā)卡銀行授權(quán)；或是商店的終端故障，無(wú)法讀取磁條資料。

    --您選擇了憑密碼刷卡交易的方式，而該商戶不設(shè)有密碼鍵盤或者存在密碼不能正常上送的情況。

3、您需要在卡內(nèi)預(yù)存現(xiàn)金么？

    此信用卡是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣種貸記卡產(chǎn)品，您無(wú)需在卡內(nèi)預(yù)存現(xiàn)金就可以在銀行為您審核的額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)、預(yù)借現(xiàn)金交易。由于在信用卡中存款不計(jì)利息，因此我們不建議您在卡內(nèi)預(yù)存現(xiàn)金。

4、我要出差了，信用卡額度不夠用，怎么辦？

    若您在使用中銀信用卡的過程中，因各種原因需要臨時(shí)提高信用額度時(shí)，需致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線聯(lián)系我們的客服人員，申請(qǐng)臨時(shí)提高信用額度。

    如果您需要長(zhǎng)期調(diào)高信用額度，在您持卡6個(gè)月后，需致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線申請(qǐng)辦理。我們會(huì)記錄您以往的用卡歷史、還款記錄等情況。