一、功能簡述

    交通銀行向成功定制“用卡無憂”服務(wù)的交通銀行信用卡持卡人贈送“失卡保障”服務(wù)，即保障定制了“用卡無憂”服務(wù)的信用卡（簡稱信用卡，下同）因丟失或被盜、被搶，在掛失前72小時內(nèi)所發(fā)生的盜刷交易的資金損失。

二、保障對象

成功定制“用卡無憂”服務(wù)的交通銀行信用卡。

交通銀行白金信用卡和公務(wù)卡不參與“用卡無憂”服務(wù)項目，因此也不享有“用卡無憂”服務(wù)中所贈送的失卡保障服務(wù)。

三、保障期間

    自持卡人成功定制“用卡無憂”服務(wù)的次日零時起，至成功退訂“用卡無憂”服務(wù)之時止。

四、保障金額

保障金額為每一年4萬元人民幣/卡。

上述的“一年”是指：當(dāng)年7月23日0時至次年7月22日24時止的一年，依此類推。

    在保障期間內(nèi)，賠付次數(shù)不限，但累計賠付金額不超過保障金額。

五、保障范圍

在保障期間，持卡人因信用卡丟失或被盜、被搶，在向交通銀行掛失后，保險公司將在保險責(zé)任范圍內(nèi)賠付信用卡掛失前72小時內(nèi)所發(fā)生的盜刷交易的資金損失。

所指盜刷交易為通過商戶交易終端（即POS）刷卡完成的交易（包括簽字交易和簽字+密碼交易），不包括取現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)交易和轉(zhuǎn)賬等交易。

六、失卡受理

1、持卡人知曉卡片丟失或失竊后必須立即向交通銀行正式掛失，并繳納掛失手續(xù)費，未正式掛 失的不享受該項失卡保障。

2、如掛失前72小時確已發(fā)生被盜刷事件，持卡人須在掛失日后的30日內(nèi)備齊完整的索賠資料，通過EMS或掛號信等方式郵寄至交通銀行信用卡相關(guān)工作組。

3、相關(guān)工作組地址：上海浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)松濤路80號交通銀行太平洋信用中心客戶服務(wù)部“用卡無憂”組，郵編：201203。 

七、賬務(wù)處理

1、對于被記入當(dāng)期信用卡對賬單的盜刷交易金額，持卡人須在賬單顯示的還款期內(nèi)正常還款；經(jīng)查核符合賠償條件的盜刷交易款項，將由保險公司向持卡人進行賠付，保險金將匯入持卡人指定的銀行賬號或交通銀行信用卡。

2、若保險事故損失涉及外幣，保險公司將按照甲方信用卡持卡人掛失當(dāng)日（若掛失當(dāng)日為非營業(yè)日，則為上一個營業(yè)日）的交通銀行外匯兌換基準(zhǔn)匯率使用人民幣進行賠款支付。